Вопросы и ответы | Блок 54
Оплата Заказать звонок
+7 (383) 258-33-00

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы
1) Как заказать установку охранного оборудования?
Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону +7 (383) 258-33-00 . Наши специалисты проконсультируют вас и подберут подходящий комплект.
2) Что входит в стоимость подключения?
В стоимость подключения входит оборудование, монтаж и подключение к пульту централизованного наблюдения (ПЦН).
3) Что входит в абонентскую плату?
В абонентскую плату входит круглосуточное наблюдение операторов ПЦН за оборудованием находящиеся на вашем объекте и оперативное вмешательство в случае возникновения чрезвычайных ситуаций нашими ГБР (группа быстрого реагирования).
4) Если у меня уже есть охранное оборудование, могу я подключить его?
Да, если оборудование находится в хорошем состоянии и совместимо с нашим ПЦН
Наиболее часто задаваемые вопросы
1) Какие документы нужны для подписания договора и установки оборудования?
Для физических лиц (дом, дачи, квартиры, коттеджи и т.д.): паспорт, свидетельство собственности или договор аренды жилья. Для юридических лиц: учредительные документы, свидетельство собственности или договор аренды.
2) У меня есть домашние животные, влияет ли их наличие на работу сигнализации?
Да, обязательно скажите нашему специалисту о наличии домашних животных и он подберет вам соответствующие оборудование.
3) Можно ли заказать установку оборудования на выходной день?
Да можно, мы работаем в будни, в выходные и праздничные дни, а также вы можете заказать установку в любое удобное для вас время.
4) Сколько времени понадобится чтобы установить охранное оборудование в квартире?
Устанавливает сигнализацию на квартиру наш инженер, (который приезжает с оборудованием.) После монтажа он инструктирует вас как пользоваться сигнализацией и отвечает на возникшие вопросы. В среднем установка занимает не более 3 часов.
5) Установка системы охраны отразится на ремонте (требуется ли штробление стен под проводку) ?
Нет, мы аккуратно установим беспроводное оборудование, которое не повредит ваш ремонт.
6) Несет ли компания материальную ответственность ?
Да, компания несет материальную ответственность и все условия прописываются в договоре. В случае кражи компания возместит реально нанесенный ущерб в рамках договора.
Вопросы которые вы не задавали, а зря
1) Работает ли оборудование при отключении электричества?
Охранное оборудование при отключении электричества продолжает работать так как оборудование оснащено аккумулятором и блоком питания, поэтому отключение электричества не влияет на качество работы системы. Как только электричество отключается, на ПЦН (пульт централизованного наблюдения) приходит сигнал и наш оператор сообщает об этом клиенту.
2) Может ли устанавливаться охранная сигнализация на объектах, где нет отопления?
Да, может, наши специалисты подберут для вас такое оборудование.
3) Даете ли вы гарантию на охранную сигнализацию?
Да, наша компания дает гарантию на все виды предоставляемого охранного оборудования.
4) Как осуществляется техническое обслуживание охранного оборудования?
Наша компания дает гарантию на оборудование 1 год. Вы можете подключить услугу «Сервисное обслуживание» и выезд инженера осуществляется неограниченное количество раз, включая замену и ремонт оборудования.
5) Что делать если вы случайно не сняли объект с охраны?
Необходимо сразу позвонить на ПЦН (пульт централизованного наблюдения) и отменить тревогу, чтобы избежать ложного выезда ГБР (группа быстрого реагирования)
6) Можно приостановить договор на определенное время?
Вы можете приостановить действия договора на срок до 3 месяцев. Для этого необходимо обратиться по телефону 258-33-00 или отправить уведомление на электронную почту gkblock54@yandex.ru
7) Что делают сотрудники ГБР, приезжая на сигнал тревоги?
Наши сотрудники внимательно осматривают объект, если обнаруживают следы проникновения, они блокируют все выходы до приезда сотрудников полиции и клиента, а также задерживают лиц подозреваемых в совершении преступления.
Пройти тест«Cколько стоит Ваша безопасность?»Вам доступны бонусы

Наши клиенты